Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") gælder for alle ydelser leveret af OZZY I/S, CVR 45987981, Birkevej 17C, 5672 Broby, Danmark ("OZZY", "vi", "os").
Ved at anvende vores hjemmeside, booke et møde, indgå aftale eller på anden måde benytte vores ydelser accepterer kunden ("Kunden") disse Vilkår.
Vilkårene gælder for alle AI-baserede ydelser, herunder – men ikke begrænset til – AI-agenter, automatisering, workflows, booking- og kommunikationssystemer, rådgivning samt DFY-implementering (Done-For-You).
Ingen ydelser leveres, før Kunden skriftligt har accepteret disse Vilkår eller en særskilt serviceaftale.
3. Ingen resultatgaranti
OZZY I/S leverer tekniske AI-løsninger og automatisering.
Kunden anerkender, at AI-teknologi er probabilistisk, og at resultater afhænger af en række eksterne faktorer, herunder – men ikke begrænset til – Kundens data, forretningsmodel, marked, tekniske setup og anvendelse af løsningen.
OZZY I/S kan ikke og giver ingen garanti for specifikke forretningsmæssige resultater, herunder leads, omsætning, konverteringer eller performance.
4. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for:
- At levere korrekte, lovlige og opdaterede oplysninger og data
- Overholdelse af gældende lovgivning, herunder markedsførings- og databeskyttelsesregler
- Beslutninger truffet på baggrund af AI-output
OZZY I/S er ikke ansvarlig for fejl, tab eller konsekvenser, der opstår som følge af Kundens data, instruktioner eller brug af AI-output.
5. AI som værktøj
AI-løsninger leveret af OZZY I/S fungerer som assisterende værktøjer og kan ikke erstatte menneskelig vurdering.
Kunden er ansvarlig for at føre passende tilsyn med anvendelsen af løsningen.
6. Tredjepartssystemer og force majeure
OZZY I/S anvender tredjepartssystemer, herunder men ikke begrænset til:
- GoHighLevel
- OpenAI
- Twilio
- Stripe
- Cloud- og integrationsplatforme
OZZY I/S kan ikke holdes ansvarlig for nedbrud, ændringer, fejl, datatab eller forsinkelser forårsaget af tredjepartssystemer. Sådanne forhold betragtes som force majeure-lignende forhold.
7. Betaling og fakturering
Medmindre andet er aftalt:
- Alle opsætningsgebyrer betales forud
- Løbende ydelser faktureres forud pr. måned
- Betaling refunderes ikke for igangværende perioder
Manglende betaling kan medføre midlertidig suspension eller ophør af ydelser.
8. Opsigelse
Løbende aftaler kan opsiges med 1 måneds skriftligt varsel til udgangen af en betalingsperiode.
Ved væsentlig misligholdelse forbeholder OZZY I/S sig ret til øjeblikkeligt at ophæve aftalen.
9. Immaterielle rettigheder
OZZY I/S bevarer alle rettigheder til:
- Frameworks
- Prompts
- Workflows
- Systemarkitektur og metode
Kunden tildeles en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret til det leverede system til eget internt brug.
Indhold genereret specifikt for Kunden via AI tilhører Kunden.
10. Fortrolighed
Parterne forpligter sig til at behandle fortrolige oplysninger fortroligt.
Fortrolighedsforpligtelsen gælder også efter aftalens ophør.
11. Ansvarsbegrænsning (MEGET VIGTIG)
OZZY I/S kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlig for indirekte tab, herunder – men ikke begrænset til – driftstab, tabt omsætning, tab af data, tab af goodwill eller følgeskader.
OZZY I/S’ samlede ansvar kan uanset ansvarsgrundlag aldrig overstige det beløb, som Kunden har betalt til OZZY I/S i de seneste 3 måneder for den pågældende ydelse.
Denne ansvarsbegrænsning gælder i det omfang, det er tilladt efter dansk ret.
12. Databeskyttelse (GDPR)
OZZY I/S behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Der henvises til vores Privatlivspolitik for yderligere information.
13. Ændringer
OZZY I/S forbeholder sig ret til at opdatere disse Vilkår.
Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.
